İade ve Değişim Politikası
AD LUXURY BUTİK olarak, müşterilerimize güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu kapsamda, tüm ürünlerimiz için "İki Haftalık Beğenme Garantisi" sunuyoruz. Aşağıda, bu garanti kapsamındaki iade ve değişim koşullarını bulabilirsiniz:
İade ve Değişim Koşulları
İade Koşulları
Müşterilerimiz, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etme hakkına sahiptir.
- Üründen Kaynaklanan Hata veya Kusur: Eğer iade sebebi üründen kaynaklanan bir hata veya kusur ise, AD LUXURY BUTİK, bedel talep etmeksizin ürünü yeni bir ürün ile değiştirecektir.
-
Beğenmeme/Vazgeçme Durumu: İade sebebi beğenmeme veya vazgeçme ise, gönderi ve geri iade kargo ücretleri alıcıya aittir. Bu durumda, değişim ve iade kargo ücretleri aşağıdaki gibidir:
- Değişim Kargo Ücreti: 150₺
- İade Kargo Ücreti: 100₺
Kargo ve Geri Gönderim
Değişim işlemleri MNG Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kargo ücretini şubeden ödemek isterseniz, yüksek ücretlendirme yapılmaktadır; bu nedenle kargoyu alıcı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. Kargo ödemeleri havale yoluyla alınmaktadır. Kendi imkanlarıyla kargo göndermek isteyen müşterilerimiz, adres bilgilerimizi bizden alabilirler.
Ücret İadesi
İade edilen ürün, AD LUXURY BUTİK tarafından teslim alındığında, ürünün durumunun uygunluğu kontrol edilir. Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve eksiksiz olmalıdır. Bu koşullar sağlandığında, ücret iadesi aynı gün içerisinde gerçekleştirilecektir.
Müşteri Memnuniyeti ve İletişim Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İade ve değişim süreçlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
Saygılarımızla, AD LUXURY BUTİK